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一个好的机械设备售后厂家有多重要?
分类:
行业资讯
发布时间:
2022/05/28
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为了更好的服务于客户,山东巨匠集团运营部全体成员每天组织开展学习产品知识,早上的九点到十点,已经成为了固定的学习时间。大家在会议室中耐心的听业务部人员进行产品讲解,从产品参数讲到产品工作原理,每个零部件逐一讲解,超详细的讲解加上运营部成员有疑必问,使得本次学习十分有成效,对于之前存在困惑的地方也一一解开。
为什么说购买一台机械设备时需要找一个售后好的厂商呢?由于机械设备属于高故障率设备,用起来的时候多多少少都会出现各种各样的小故障,这并不是因为设备存在质量问题,而是因为这种设备操作不当或其他原因都会导致故障。那么这时候,一个好的售后就至关重要了,在设备出现故障时,第一时间可以联系厂家的专业售后人员,我们能确保及时帮您解决问题,绝不会因我们没有及时解决问题而给您带来损失。
而我们集团每天的培训,皆是为了全体员工都要具备最专业的知识,遇到客户提出的问题时也能给出最专业的解答,虽说运营部成员不和客户直面接触,但产品知识还是要有最详细的了解,以备不时之需。
在产品培训会议上,我们不仅仅只是按部就班的讲解明面上能看到的知识,而是将问题偏向于客户群体,比如客户想了解什么?问的最多的是什么等等,从客户的角度出发,有针对性的去解决问题。
正如我们集团的企业宗旨一样:助力客户,成就员工,回报股东,造福社会。
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