一个好的机械设备售后厂家有多重要？

  为了更好的服务于客户，山东巨匠集团运营部全体成员每天组织开展学习产品知识，早上的九点到十点，已经成为了固定的学习时间。大家在会议室中耐心的听业务部人员进行产品讲解，从产品参数讲到产品工作原理，每个零部件逐一讲解，超详细的讲解加上运营部成员有疑必问，使得本次学习十分有成效，对于之前存在困惑的地方也一一解开。

  为什么说购买一台机械设备时需要找一个售后好的厂商呢？由于机械设备属于高故障率设备，用起来的时候多多少少都会出现各种各样的小故障，这并不是因为设备存在质量问题，而是因为这种设备操作不当或其他原因都会导致故障。那么这时候，一个好的售后就至关重要了，在设备出现故障时，第一时间可以联系厂家的专业售后人员，我们能确保及时帮您解决问题，绝不会因我们没有及时解决问题而给您带来损失。

  而我们集团每天的培训，皆是为了全体员工都要具备最专业的知识，遇到客户提出的问题时也能给出最专业的解答，虽说运营部成员不和客户直面接触，但产品知识还是要有最详细的了解，以备不时之需。

  在产品培训会议上，我们不仅仅只是按部就班的讲解明面上能看到的知识，而是将问题偏向于客户群体，比如客户想了解什么？问的最多的是什么等等，从客户的角度出发，有针对性的去解决问题。

  正如我们集团的企业宗旨一样：助力客户，成就员工，回报股东，造福社会。